Stel ons jouw vraag
We horen graag van je!
Wij willen dat jij helemaal verliefd wordt op jouw Lovemap. Heb je een vraag over personalisatie of het bestelproces? Neem dan contact met ons op!
Veelgestelde vragen
1. Over Lovemap
1.1 Wat is een Lovemap precies?
Een Lovemap is een gepersonaliseerd kunstwerk dat jouw unieke verhaal vertelt: van bijzondere plekken tot gedeelde herinneringen. Wij vertalen jouw ervaringen naar kleuren en abstracte lijnen die perfect passen in jouw interieur.
1.2 Voor welke gelegenheden maken jullie kunstwerken?
Onze prints zijn ideaal als cadeau voor de liefde van je leven, een stralend bruidspaar, een bijzonder jubileum, een pasgeboren wonder, een nieuw huis vol eerste herinneringen… of gewoon uit liefde voor jezelf!
1.3 Kunnen jullie ook meerdere locaties of momenten in één kunstwerk verwerken?
Ja, dat kan. We combineren moeiteloos meerdere plekken, personen of verhalen in één harmonieus ontwerp. Deze kies je zelf tijdens het samenstellen van jouw Lovemap. Kom je er niet uit met de standaardopties? Neem dan contact met ons op en we kijken samen wat er mogelijk is.
1.4 Hoe groot kan mijn Lovemap worden?
We hebben standaardformaten, maar kunnen ook op maat werken – zelfs grootformaat prints voor een hele wand. Heb je bijzondere wensen? Neem contact met ons op en we kijken samen wat er kan.
1.5 Ik wil nóg meer personalisatiemogelijkheden! Kan dat?
Zeker weten! Alles is bespreekbaar. Neem gerust contact met ons op en we denken met je mee.
1.6 Kan ik een Lovemap cadeau doen en direct naar iemand anders laten verzenden?
Graag zelfs! Geef tijdens het bestellen het afleveradres van de ontvanger door. Wil je er een persoonlijk berichtje bij? Laat het ons weten, dan voegen we dat toe met een leuk kaartje.
2. Ontwerp & personalisatie
2.1 Kan ik zelf kiezen welke kleuren worden gebruikt?
Graag zelfs! Jij kiest eerst een basisontwerp dat je mooi vindt en daarna maak je het helemaal eigen. Tijdens het bestelproces kun je:
- een bestaande kleurencombinatie selecteren, of
- een foto van je interieur meesturen zodat wij de tinten perfect laten aansluiten.
Zo wordt jouw Lovemap niet zomaar een kunstwerk, maar een persoonlijke match met jouw interieur.
2.2 Hoe werkt het matchen van kleuren met mijn interieur?
Onze designers zijn gek op interieur én op details. Stuur je een foto van jouw ruimte mee? Dan vertalen wij die tinten naar een persoonlijk ontwerp dat perfect aansluit bij jouw stijl.
Geen zorgen: je zit nergens aan vast. Wil je daarna toch liever een andere kleurencombinatie? Geef het gewoon door in het feedbackformulier en wij passen het voor je aan.
2.3 Wat als ik niet tevreden ben met het ontwerp?
We willen dat jouw Lovemap precies zo wordt als jij hem voor je ziet. Daarom mailen we je eerst een ontwerp met feedbackformulier.
- Helemaal verliefd? Dan keur je het ontwerp goed en gaat het direct door naar productie.
- Toch nog iets aanpassen? Schrijf je wensen in het formulier en binnen 3 werkdagen ontvang je een nieuw voorstel. We gaan pas drukken als jij 100% tevreden bent.
3. Materialen & afwerking
3.1 Welke materialen gebruiken jullie voor de prints?
We werken met hoogwaardig papier van museumkwaliteit. Zo blijven de kleuren lang mooi en krijgt je Lovemap een luxe uitstraling.
3.2 Hoe zit het met inlijsten?
Een uniek kunstwerk hoort natuurlijk in een lijst die het nóg mooier maakt. Bij ons kun je kiezen uit drie stijlvolle lijsten: …Liever zelf creatief aan de slag? Dan kun je je Lovemap ook als losse print ontvangen en er zelf een lijst bij uitzoeken die perfect past bij jouw interieur.
3.3 Hoe wordt mijn Lovemap verpakt en beschermd tijdens verzending?
We verpakken elke print met zorg, in stevig beschermmateriaal, zodat jouw kunstwerk veilig en onbeschadigd aankomt. Ieder pakket is verzekerd, dus mocht er iets misgaan bij de verzending dan ontvang je gewoon een nieuwe.
4. Bestellen & leveren
4.1 Hoe werkt het proces van bestellen tot levering?
We doorlopen samen drie stappen:
Stap 1: Kiezen & wensen doorgeven – Jij kiest een design en geeft je voorkeuren door qua formaat, kleuren én de bijzondere plekken, personen of momenten die je in jouw kunstwerk wilt verwerken.
Stap 2: Ontwerpvoorstel ontvangen – Binnen 3 werkdagen sturen wij je een eerste ontwerp mét een handig feedbackformulier.
- Liefde op het eerste gezicht? Klik op “ja!” en we gaan aan de slag.
- Toch nog wat finetunen? Geen probleem! Vul je feedback in en je ontvangt binnen 3 werkdagen een nieuw ontwerp.
Stap 3: Productie & bezorging – Zodra jij helemaal happy bent, gaat je kunstwerk in productie. Binnen een week staat de pakketbezorger met jouw zorgvuldig verpakte Lovemap aan de deur.
4.2 Hoe lang duurt het voordat mijn Lovemap klaar is?
Gemiddeld duurt het 1–2 weken van ontwerp tot levering. Dit hangt ook af van hoe snel je het ontwerp goedkeurt.
Tip: bestel iets eerder voor speciale gelegenheden. Heb je een strakke deadline? Laat het ons weten, dan houden we hier rekening mee.
4.3 Kunnen jullie ook internationaal verzenden?
Ja! Liefde stopt niet bij de grens, en wij dus ook niet. Bekijk hier de tarieven voor internationale bestellingen.
4.5 Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, dat is in de meeste gevallen mogelijk. Neem even contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden.
4.6 Kan ik mijn bestelling later nog wijzigen?
Dat kan zolang je ontwerp nog niet in productie is. Neem in dat geval direct contact met ons op.
5. Service & garantie
5.1 Wat als mijn Lovemap na het drukken toch niet helemaal is wat ik had verwacht?
Omdat elke Lovemap speciaal voor jou wordt ontworpen en gedrukt, kunnen we deze helaas niet ruilen of retourneren. Maar geen zorgen: om verrassingen te voorkomen, krijg je altijd eerst een digitaal ontwerp ter goedkeuring. Op het formulier kun je nog alle feedback kwijt, zodat het eindresultaat écht helemaal bij jou past.
5.2 Wat als mijn Lovemap beschadigd arriveert?
Oei, dat hoort natuurlijk niet zo! Neem meteen contact met ons op (met foto’s van de schade), dan zorgen we zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
5.3 Krijg ik een factuur of certificaat van echtheid meegeleverd?
Je ontvangt altijd een factuur én een certificaat van echtheid bij je bestelling. Zo kun je aantonen dat het om een originele Lovemap gaat.